Digital Transformation คืออะไร?

เศรษฐกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาในแต่ละปี จึงทำให้ทุกธุรกิจจึงมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องของการวางแผนการตลาดได้อย่างเหมาะสมและให้มีความทันสมัยตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น และยังสามารถนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีส่วนช่วยในการบริหารเกี่ยวกับคนภายในองค์กรให้สามารถทำงานได้อย่างดีมีประสิทธิภาพทำให้ธุรกิจที่ดำเนินอยู่สามารถเดินต่อไปได้อย่างราบรื่นอีกด้วย ดังนั้นในบทความนี้จึงพาทุกท่านมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่อง Digital Transformation ให้มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

 

Digital Transformation คืออะไร?

เป็นการนำเทคโนโลยีและกลยุทธ์ในเรื่องของดิจิทัลมาใช้ในการวางรากฐานในการดำเนินธุรกิจรวมไปถึงขั้นตอนการทำงานต่างๆภายในองค์กร ให้สามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพในการทำงานได้ดีที่สุดส่งผลที่ทำให้องค์กรมีโอกาสในการประสบผลสำเร็จได้รวดเร็ว โดยการเลือกใช้เทคโนโลยีในการทำธุรกิจเป็นตัวช่วยที่ทำให้คนภายในองค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงจุดประสงค์ขององค์กรอีกด้วย

 

ตัวอย่างการใช้งาน Digital Transformation ภายในองค์กร

Digital Transformation สามารถนำไปใช้ในการทำงานได้หลากหลายส่วนภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการทำงาน หรือการวางกลยุทธ์ต่างๆก็สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในองค์กรเป็นตัวช่วยที่ทำให้สามารถประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย ดังนั้นตัวอย่างการใช้งาน Digital Transformation ภายในองค์กรที่ควรทราบก็มีรายละเอียดดังนี้

• การใช้ระบบ e-learning เข้ามามีส่วนช่วยในการอบรมพนักงาน เพื่อให้พนักงานทำแบบทดสอบออนไลน์เป็นการวัดความรู้ความเข้าใจในการทำงาน มีส่วนช่วยในการประหยัดต้นทุนในการจัดอบรมได้ดีที่สุด แถมยังทำให้พนักงานได้เรียนรู้ในเรื่องของการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดความเข้าใจเป็นอย่างดี นอกจากนี้การนำระบบ e-learning เข้ามาอบรมพนักงานให้มากที่สุด จะช่วยให้พนักงานส่วนใหญ่สามารถแก้ไขระบบงานที่ทำอยู่ให้ดีมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มโอกาสให้องค์กรสามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างง่ายดาย จนประสบความสำเร็จได้รวดเร็วอีกด้วย
• สามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าในรูปแบบของดิจิทัลซึ่งสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ประโยชน์ในการสร้างกลยุทธ์และวางแผนการตลาดได้อย่างเหมาะสม อีกทั้งยังสามารถนำข้อมูลของลูกค้าไปใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้มีความเหมาะสมกับความต้องการได้อีกด้วย

 

องค์ประกอบหลักของ Digital transformation มีอะไรบ้าง

Digital transformation สามารถวางแผนการทำธุรกิจภายในองค์กรได้อย่างครอบคลุมมากที่สุดเลยก็ว่าได้ โดยใช้สำหรับการวางกลยุทธ์ต่างๆในเรื่องของแผนการตลาดที่จะทำให้นักการตลาดหลายท่านสามารถคิดในเรื่องของแผนการตลาดได้อย่างเหมาะสมกับธุรกิจนั้นๆ ดังนั้นองค์ประกอบหลักของ Digital transformation ก็มีรายละเอียดดังนี้

 

1.Strategy

การกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจเป็นจุดเริ่มต้นในการทำ Digital transformation ภายในองค์กรให้สามารถประสบความสำเร็จ ผู้บริหารจำเป็นจะต้องทราบสถานการณ์ภายในบริษัทว่ามีลักษณะเป็นอย่างไร และจะทำ Digital transformation ไปเพื่ออะไรและมีการมองภาพในอนาคตว่าเป็นอย่างไร เพื่อที่จะได้สามารถกำหนดเป้าหมายและวางแผนในเรื่องของการทำงานภายในองค์กรได้อย่างเหมาะสมที่จะทำให้สามารถประสบความสำเร็จตามที่ตั้งเป้าไว้ได้อย่างรวดเร็ว

 

2.People หรือคน

สำหรับทรัพยากรบุคคลเป็นองค์ประกอบในการทำงาน Digital Transformation ภายในองค์กรให้สามารถประสบความสำเร็จได้ เพราะในส่วนของเทคโนโลยีก็จะต้องมีการใช้ในเรื่องของคนเข้ามามีส่วนในช่วยในการขับเคลื่อนร่วมด้วยถึงจะสามารถประสบความสำเร็จไปได้ด้วยกันได้อย่างง่ายดาย

 

3.Culture of Innovation หรือวัฒนธรรมแห่งการพัฒนา

การเสริมสร้างในเรื่องของวัฒนธรรมขององค์กรให้พร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงของ Digital Transformation ที่จะต้องใช้ในเรื่องของเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามามีส่วนช่วยในการทำงานอยู่ตลอดเวลา การที่เตรียมความพร้อมให้องค์กรสามารถปรับตัวการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของเทคโนโลยีได้อย่างเหมาะสมก็ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ต่อไปในอนาคตอย่างราบรื่น

 

4.Technology

สำหรับเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญในการทำ Digital Transformation ที่ขาดไม่ได้เลยก็ว่าได้ ซึ่งจะต้องมีการนำและเทคโนโลยีที่มีความเหมาะสมกับองค์กรมาใช้ในการดำเนินธุรกิจก็ถือว่าเป็นปัจจัยในการส่งเสริมที่ทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน

 

5.Data and Analytics

เมื่อเรานำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในองค์กรแล้วก็ยังสามารถเก็บข้อมูลอย่างมหาศาลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเราสามารถนำในส่วนของข้อมูลที่เราเก็บเอาไว้มาใช้ในการวางแผนและแก้ไขในการทำธุรกิจได้อย่างเหมาะสมอีกด้วย

 

ข้อดีของ Digital transformation มีอะไรบ้าง

Digital Transformation คืออะไร? ซึ่งถือว่าเป็นกระบวนการในการนำเทคโนโลยีมาสร้างสิ่งใหม่หรือเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจให้เหมาะสม ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการไปได้อย่างสะดวกสบายและเรียบง่ายมากยิ่งขึ้น ดังนั้นข้อดีในการใช้งาน Digital transformation ก็มีดังนี้

• เพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับองค์กรอื่นๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการที่องค์กรนำเทคโนโลยีมาใช้ภายในการทำงานก็จะช่วยให้คนภายในองค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้ธุรกิจที่ทำอยู่มีโอกาสในการแข่งขันกับคู่แข่งขันบริษัทอื่นๆได้อย่างง่ายดายจนมียอดขายภายในบริษัทที่สูงที่สุดอีกด้วย
• เป็นการเพิ่มความสามารถของพนักงาน ที่จะช่วยในการกระตุ้นให้พนักงานต้องคอยเรียนรู้และปรับตัวเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆอย่างสม่ำเสมอ จึงทำให้พนักงานสามารถใช้ประโยชน์ในเรื่องของเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนช่วยในการทำงานได้อย่างเหมาะสมและตรงจุด

 

ภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่แต่ละธุรกิจควรมีการปรับตัว

สำหรับการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 จึงให้ธุรกิจหลายธุรกิจต่างปิดตัวลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และในบางพื้นที่ส่งผลที่ทำให้การทำงานต้องหยุดชะงักลงเลยทันที เพราะการแพร่ระบาดของโควิดที่มีการระบาดอย่างต่อเนื่อง จึงทำให้หลายธุรกิจจะต้องมีการนำ Digital Transformation และรวมไปถึงเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มระบบ e-learning เข้ามามีส่วนช่วยในการทำงาน และให้พนักงานทำงานแบบ work from home แล้วมีการติดต่อกันผ่านทางออนไลน์ ซึ่งถือว่าเป็นรูปแบบการทำงานที่มีการปรับเปลี่ยนให้ทันยุคในช่วงการแพร่ระบาดของโควิดได้ดีมากที่สุด ถือว่าเป็นรูปแบบการดำเนินงานที่หลายบริษัทเลือกใช้กันมากที่สุด ก็ถือว่าเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้อย่างง่ายดาย จนกลับมามีโอกาสในการประสบความสำเร็จได้อีกครั้งหนึ่ง

 

สรุป

เรียกได้ว่าการใช้ Digital Transformation มีส่วนช่วยในการทำงานและเก็บข้อมูลที่มีความสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ เป็นทางเลือกหนึ่งที่ทำให้คนภายในองค์กรสามารถทำงานได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น ที่จะช่วยให้สามารถคิดค้นในเรื่องของกลยุทธ์และการวางแผนต่างๆของธุรกิจที่ทำอยู่ให้มีโอกาสประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว